chính sách hoàn trả

RETURNS

Bạn có thể Trả lại một món hàng trong vòng 100 ngày và sẽ được Hoàn lại tiền đầy đủ. Đảm bảo Hoàn tiền trong 100 ngày áp dụng trên toàn thế giới cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi.

----

THỜI GIAN QUAY LẠI

Chính sách hoàn trả của chúng tôi kéo dài 100 ngày. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về sự trở lại của bạn trong vòng 100 ngày bằng cách gửi email đến info@puregems.eu và gửi hàng về kho của chúng tôi.

QUAY LẠI ĐỊA CHỈ VẬN CHUYỂN
Sau khi thông báo cho chúng tôi, vui lòng gửi hàng về kho của chúng tôi: Sipack BV C / O Pure Gems, De Trompet 1754, 1967DB Heemskerk, Hà Lan

MIỄN PHÍ TRẢ LẠI / CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
Trong phạm vi Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh, chúng tôi cung cấp nhãn hoàn trả để trả hàng miễn phí tại bưu điện của bạn. Bạn có thể sử dụng nhãn trả lại để dễ dàng gửi lại hàng mà không phải trả phí. Bên ngoài EU và Vương quốc Anh, khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trở lại. 

TRẢ LẠI TIỀN THỪA
Sau khi chúng tôi nhận lại được hàng đã trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn lại toàn bộ số tiền mua hàng càng sớm càng tốt (thường trong vòng 1 đến 3 ngày) bằng cách tự động áp dụng tín dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

THAY THẾ / TRAO ĐỔI

Nếu bạn muốn, chúng tôi cũng có thể thay thế hoặc trao đổi các mặt hàng. Ví dụ: nếu bạn muốn thay đổi một chiếc nhẫn để có kích thước nhẫn lớn hơn hoặc nhỏ hơn, chúng tôi có thể thực hiện việc này. Để thay thế hoặc trao đổi một mặt hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại info@puregems.eu kèm theo lời giải thích ngắn gọn.

CÂU HỎI
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng Liên hệ chúng tôi.

----

NGOẠI LỆ
Nếu vì bất kỳ lý do nào mà bạn cho rằng có lý do chính đáng cho việc trả lại hoặc đổi hàng muộn sau thời hạn 100 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@puregems.eu để được giải thích. Chúng tôi không thể đảm bảo hoàn lại tiền hoặc trao đổi sau 100 ngày.

THEO DÕI CHUYỂN HÀNG TRẢ LẠI
Nếu bạn trả lại một mặt hàng, hãy đảm bảo sử dụng nhãn trả lại được cung cấp. Nếu bạn trả lại một mặt hàng bằng phương thức vận chuyển của riêng mình, vui lòng sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể xác định nguồn gốc. Bằng cách đó, cả hai bên có thể biết khi một mặt hàng đã trở lại.

HOÀN LẠI TRỄ HOẶC BỎ LỠ
Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại cho một mặt hàng bị trả lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@puregems.eu và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được đầy đủ tiền hoàn lại.

CÁC ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG KHÁC
Vui lòng xem lại Chính sách bảo mật và của chúng tôi Các Điều Khoản của Dịch Vụ cho bất kỳ điều kiện nào khác có thể áp dụng cho bạn.